Grooming Zoohotel&Spa

Оставляли нашу кошку в гостинице. Все чисто, аккуратно, фото присылают. Забирали поздно ночью, сказали без проблем. Уютная территория, приветливый персонал. Перед выездом сделали экспресс - линьку, помыли. Очень хорошие впечатления, будем обращаться ещё.

Пришлось оставить своего любимца на время отъезда и мы не ошиблись с выбором места ! Наш малыш содержался в комфортных условиях , в течение дня гулял с другими хвостиками на хорошей площадке , получил огромный опыт общения и даже очень подружился с некоторыми. Фото / видео малыша отправлялись почти каждый день ! По дополнительному запросу был сделан грумиинг . Все прошло замечательно !!!

Всегда оставляю своего шпица в этом отеле, т.к. часто езжу в командировку. Ходится в частном уютном доме. Своя территория для выгула. Возвращают чистого, ухоженного, весёлого. Персонал вежливый, всегда на связи, видео присылают. Проконсультируют по дрессировке. Советы дают. Очень рада, что нашла такое место, так как был неудачный опыт. Доверяю только этой компании. Спасибо вам большое! Процветания!

Очень понравился салон, обстановка очень доброжелательная, хорошо ладят с собачками. Результат превзошел все ожидания! Отдельное спасибо хочу сказать девочкам: после процедуры не успевала забрать свою любимицу; сказали не переживать - собачка под присмотром. Забрала, как освободилась. Впечатления только положительные! Будем и дальше посещать этот салон.

Записалась на приём, ознакомившись с таким количеством положительных отзывов. И да, все прошло замечательно. Отзывчивый персонал, как мне показалось на тот момент. Были 5 мая. Я как честный клиент предупредила грумера заранее, что у собаки бывает перхоть, если мы не моемся больше месяца. Чтобы не возникало никаких вопросов, у меня была справка от ветврача с результатами соскоба и микробиологического исследования , где черным по- русски было написано: ОТРИЦАТЕЛЬНО. То есть собака была здорова. 7 мая заметили ,, перхоть,, у собаки. Ещё через пару дней образовались корочки. Пошли на приём к дерматологу. Взяли ПЦР анализ на микроспорию. Диагноз подтвердился. Ужас. Написала грумеру, пока без претензией, мне ответили, что заразиться мы могли где угодно и когда угодно. При этом я описала ситуацию: собака не ходит на улицу от слова совсем, гуляет только по газону на даче, где никогда не было других животных. Регина не предложила мне ознакомиться как проходит дезинфекции в салоне, а категорически начала все отрицать и перевела разговор в финансовую плоскость. На моё возмущение, что не такой реакции я ожидала, мне написали, далее цитата: Сотрудничать - это вернуть вам деньги, признать вину. Потом и лечение и все все ваши затраты... Знаем мы таких вы вымогателей. Куда хотите идите. Я работаю официально и мне скрывать нечего. Пусть проверяют. Хочу заметить, что про деньги и компенсацию я первая говорить не стала, это не я предложила: ,, А какой реакции вы ожидали? Что я вам оплачу все ваши затраты?,, Нет, я предполагала, что мне ответят в другой, конструктивно форме, а меня вместо этого назвали вымогателем. Я предполагала, что мастер перечислит все меры, которые предпринимаются в салоне по обработке, какие дезсредства применяются. Так что уважаемые хозяева любимых питомцев, подумайте в следующий раз куда идти на груминг. Кроме лечения собаки теперь нужно дезинфекцию квартиры, дачи провести. Моя собака соматически здорова, почитайте, пожалуйста, что такое иммунодефицитные состояния (по вашему сниженный иммунитет), когда они возникают, что этому способствует , и как , в конце концов , могут выглядеть животные с ослабленным иммунитетом, какой у них может быть возраст. У нас же есть все прививки, она обработана от клещей и гельминтов. От салона собака прошла метров 100 пешком, потом я несла ее на руках. это был первый наш опыт. А ваши собаки не гуляют на улице, или все собаки, гуляющие на улице, должны заразиться стрегущим лишаем? Или заражению все же могут поспособствовать необработанные инструменты при тесном контакте с клиентом , а также микроскопические повреждения кожи ( ничего страшного, бывает при груминге), но все это может стать входными воротами инфекции. Я написала жалобу в Роспотребнадзор , но деятельность ИП в части ветеринарии не их зона ответственности , так же деятельность ИП не попадает под контроль ветеринарного надзора. ВСЕ, КАК, ГОВОРИТСЯ НА ЧЕСТНОСТИ И ПОРЯДОЧНОСТИ ПРЕДПРЕНИМАТЕЛЯ. А вот тут возникает вопрос....